上次更新于：2020年09月06日

用了网线上网，但是却频繁卡顿，丢包率高？

常见由三种原因导致：

1.自己使用的网线质量不达标。

2.寝室的校园网设备(AP)有连接故障。

3.某个运营商在高峰期时网络不畅或其它问题。

本文将带你按上述顺序一步步排查。

一  判断自己使用的网线质量是否达标

网络卡有可能是因为不小心使用了劣质网线。

能够连接不代表正常连接，劣质网线一定会影响网络信号的传输。

1.1  以下是学校附近小商店售卖的劣质网线：

图1  某蓝色劣质网线一览

1.2  保护皮容易脱落，内部本就脆弱的劣质线芯因此容易裸露在外、不受保护：

图2  外皮脱落，劣质线芯裸露

1.3  将水晶接头截去，与标准网线线芯做对比：

图3  两种线芯同框对比

左侧为合格的线芯，右侧为劣质线芯

双绞线简介：如上图左边所示，共4对两两相绞的铜导线：两根绝缘的铜导线按一定密度互相绞在一起，每一根导线在传输中辐射出来的电波会被另一根线上发出的电波抵消，有效降低信号干扰的程度。故 网线的学名为“双绞线”

1.4  两种线芯放大对比

图一标准线芯：颜色鲜明，遵守国际的线芯上色标准。

图二劣质线芯：……

图一标准线芯：8根铜芯，两两一组共4组，遵守国际标准双绞。

图二劣质线芯：完全没有双绞，影响电信号正常传输。（部分劣质线为节约成本，双绞的密度会降低，此线则根被没有双绞）

图一标准线芯：较粗，实为半径符合标准的铜芯，质地刚硬。

图二劣质线芯：对比肉眼可见较细，线芯为铁或其它材料，线芯绵柔，成本低廉。

1.5  判断网线是否合格的简单方法

1.5.1 看速率：

当代同学们使用的电脑基本上都是千兆网卡，学校AP提供的是千兆有线接口，因此：

1  正常的网线应协商出千兆速率（1.0 Gbps）。

2  并且稳定保持着千兆速率，不因线质量差而发生频繁改变。

如何在操作系统中查看有线网络连接速率？

win10查看步骤：

1  右键点击右下角网络电脑标志，点击打开“网络和Internet设置”；

2  选中左侧“状态”，再点击右侧“更改适配器选项”；

3  右键点击“以太网”(名称因个人而异)，再点击“状态”；

4  查看速度一栏，取值有 1.0 Gbps(=1000.0Mbps)、 100.0 Mbps、 10.0 Mbps

如果有线网络连接速率显示为1.0Gbps。说明协商速率暂时正常，可以进入下一步。

如果显示速率为100.0Mbps甚至是10.0Mbps，检查你的电脑是否是百兆网卡或者为十兆网卡。如果显示的速率低于网卡支持的速率说明线有问题，或者网卡故障(网卡故障发生的概率较小)。

同时要确认两端水晶网线接头都连接紧，如果接头松脱，也可能会导致协商错误。

1.5.2 长Ping测试

由于内容重复，此节内容同下方《二 判断寝室的校园网设备(AP)是否有连接故障》

1.6  如何选购网线

1  经调查，学校周围的小商店内贩卖的网线大部分都不合格，为了避免买到劣质线，推荐网购，且选择口碑好的店铺。
2  寝室内合适的网线等级：“超五类”。
（六类及更高级的线不适用于寝室内：这些线较重、较粗、不易弯折，非常不利于寝室里贴墙走线。超五类网线足以满足寝室内网络需求。）

3  寝室内一般情况下不需要使用带“屏蔽”功能的屏蔽线；

4  网线长度较长时，不建议使用扁状的网线。因为扁状的网线一般没有双绞；

5  不确定网线需多长时，可以选择稍微留长。

二 判断寝室的校园网设备(AP)是否有连接故障

部分劣质线无法稳定的保持在千兆，某时刻速率会突然切换到百兆，某时刻会再切换回千兆，因此造成网络波动，且1.5.1的步骤无法发现。本步骤也能同时进一步测试网线是否正常。

测试步骤如下：

将下文中的ping XXX -t 替换为 ping 10.151.0.1 -t

https://support.hnust.edu.cn/dwjc/

等待十五分钟，停止后查看统计信息。如果丢包率为0，可以直接说明 ：

1.你使用的网线没问题。

2.寝室里的校园网设备(AP)连接正常。依然卡顿(应只在高峰期)则大概率为运营商网络问题。

如果上述有线ping 10.151.0.1的结果显示丢包率较高，可以通过本文末尾的方式联系技术支持排查。客服可以帮你检查出网线问题或校园网设备的连接问题。

三 运营商连接问题

临时使用另一运营商网络做替换测试，如果更换运营商后问题解决，则说明大概率是原运营商线路问题。运营商线路问题可直接向运营商反馈。

为保证测试准确性，更换运营商时请严格按照以下步骤操作：

1.进入登录页面注销

2.电脑重启；手机平板等关闭WiFi再打开

3.再次连接并登录另一个运营商

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其它进一步的测试则需联系人工客服处理

可联系网络技术支持客服，联系方式：

网络技术支持客服联系方式