学校要求接入校园网的运营商必须支持每个账号可以至少同时登录2台设备，如果遇到设备数量上限问题导致登录失败（即已经登录了2台设备，登录第三台时会提示失败。），可以按照以下步骤来处理。

已升级至iOS14、iPadOS14的iOS苹果手机、平板用户请看这里：

出现此登录故障是由于iOS14系统升级导致，只需两个设置步骤即可解决，请点击下面这个链接查看：

点我查看具体说明与详细操作步骤

若按照上述设置后依然显示此错误，说明需要使用下面的步骤继续处理。

处理步骤

目前三大运营商均支持同时2台设备在线，当已有2台设备在线时，需要先注销一个已在线设备，才可以再在新设备上登录。

如果已知自己的某设备已在线，且设备此时可以连接至校园网（连接上iHNUST信号或有线iHNUST）。则在此设备的浏览器中访问登录页面(网页地址为login.hnust.cn)，然后点击如图所示的注销即可下线。

若在线设备因为某种原因无法通过登录页注销，则通过以下步骤处理。

1.1  点击蓝色文字传送门，进入自服务登录页面

1.2  输入学号和密码登录

（在这里如果账号密码输入错误6次会被临时锁定。

如果一时忘记密码，请在学校微信企业号中及时改密）

1.3  如果显示已有两台设备在线

如图所示，显示已有两台设备在线。任选其一按下对应的注销按钮即可将其下线。

注销成功后，返回到校园网登录页面重新登录即可。

（注销后若依然登录失败，可能是个别运营商服务器处理延迟导致，可以等一小会儿再登录。）

1.4  没有两台设备在线

上图在线信息显示在线1台设备

上图显示了只在线1台，这时也还不能同时登录2台设备：

运营商没有正确设置支持2台设备同时在线的服务，或运营商系统故障。此时需自行联系运营商处理不能登录双设备问题。

各运营商联系方式：

服务时间：8：30 - 17：30

移动：携带个人证件到北校卡务中心（教工食堂对面） 或 北校电信路口 的移动营业厅现场处理

联通：电话或微信联系处理，校园联通客服电话156 0732 4113（微信同号）

电信：电话联系处理，校园电信客服电话177 6940 3250